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[BBC 2024-11-28]量尺到代购:中国女性在卫生巾之战中的较真与选择

从测量长度开始,中国大陆女性在卫生巾品质上“较真”,一边要求厂商按照国家标准中间值生产,另一边寻找替代品牌,前往香港等地购买更合规、好用的产品。

这场风波始于11月初,几位博主在社交媒体发布影片,由“为什么卫生巾总是不够长”发问,并直接对卫生棉长度、厚度进行测量,发现这些产品比厂商所宣传的尺寸小的多。

以一个在小红书上收穫了过万按赞、数千评论的影片为例,影片制作者测试了包括ABC、苏菲、7度空间在内的多家中国国产及进口知名卫生巾品牌的长度,并将测量结果和包装上列出的产品尺寸比较,发现几乎所有厂商都选择把卫生巾尺寸做到卫生棉国家标准允许误差范围内的最低值。

“我以前觉得卫生巾太短、有侧漏,都会觉得是我使用不当,现在好了,我知道是厂商有问题,是他们一直在PUA我们,”在上海念大学的张女士这样告诉BBC。 “人人都短斤少两,该不会按质按量标准生产以后都能成为卖点吧?”

这样的测量视频在大陆网路上迅速走红,许多社媒用户纷纷效仿,自发测量买到的卫生巾,结果大家发现这样的“短斤少两”非常常见,由此,名为“卫生巾长度造假”的话题出现在微博热搜榜单上,在接下来的半个月里,相似的数十个话题频频上榜。

根据澎湃新闻报道,在由8个品牌出品的24款市面常见卫生巾产品里,有88%款产品总长度比厂商包装标明的数额短至少10毫米。

此外,由于国家标准仅对卫生巾全长作出要求,因此关于卫生巾主要功能部分即吸收区的长度,则是一个灰色地带。澎湃新闻测量发现,这也导致有效吸收区域仅占标称长度的90%左右。

中国现行的卫生巾相关法规在2019年订正出台,其中特别将产业允许误差值从±5%降低为±4%,但从民众测量结果来看,厂商似乎在合规和盈利之间找到了微妙的平衡。

其中,澎湃新闻的报告也特别指出,同一个厂商生产的多片卫生巾误差往往只在2毫米以内,这样的精度和在允许误差下限试探的行为不得不让消费者警觉。

周四(11月28日),中国消费者协会发布报告称,卫生巾长度缩水是今年“双十一”购物节期间最典型、最值得注意的侵犯消费者权益案件之一。

各大品牌的回应

截至目前,包括高洁丝、苏菲、舒莱在内的部分卫生巾品牌已陆续回应,承诺将重新制作模具、达到国家标准的中间值。

但声明中往往亦强调先前生产的产品“符合国家标准,不影响使用”。

在争议过程中,ABC卫生棉公司的一位客服对客户表示10-20毫米的差异是“正常的”,并表示如果顾客不满意,可以自由购买其他品牌的产品。这使得ABC公司在已持续一个月的卫生巾争端里成为批评标靶。

11月22日,ABC品牌创办人邓景衡透过官方微博发文道歉,承诺要成为业界第一个“国标零负差”的企业。

卫生巾税负、高额利润、pH值遭全面审视

包括新华社在内的多家中国官方媒体陆续发文批驳卫生巾品控问题,多家中国媒体还就卫生巾的定价、添加物是否健康展开讨论,关于卫生巾的争议范围进一步扩大。

从定价来看,目前,中国卫生用品适用税率为13%,是增值税的最高标准。作为对比,饮用水、粮食的增值税率则为9%。

“全国一半人口每个月都需要的东西为什么要这么高的税?”张女士提出这样的疑问,和张女士有相同问题的网友并不在少数。

近年来,要求卫生巾降税、甚至免税一直是网路热议话题,每每邻近两会、税法修订前夕,即有民众呼吁。

此外,根据中泰证券2019年发布的《卫生巾行业深度报告》,卫生棉产业的平均毛利率可达45%。作为对比,儿童使用的纸尿裤毛利率仅20%—40%。

同时,关于卫生巾的pH值的讨论也逐渐浮现。

包括央视网、新华社在内的多家官方媒体亦转发文章加入讨论,提出现行的关于卫生巾pH值要求并不合理,现行要求是pH值规定显示范围在4.0到9.0之间,这个范围要求标准和窗帘、外衣等产品的要求一致,而这是明显不合理的,容易导致多类妇科疾病。

在小红书和微博上,张女士和大部分网友一样,选择在刚刚过去的这个“双十一”购物节中将这些卫生巾品牌作为“凑满减”的选项,并开始寻找新的替代品牌。

“凑单再退会降低商家在购物平台的权重,会影响他们卖货。哪怕再小,我也希望我手上的钞票成为维护我权益的选票,”张女士这样说。

值得注意的是,自6月28日起,针对卫生巾的国家标准已经启动了修订计划,预计将于2026年10月前后修订完毕。基于此次卫生巾争议,中国网友在全长尺寸偏差、实际可吸收长度、宽度指标、布料等级、pH值规范等指标上陆续提出意见。

张女士说:“我其实买过给有痔疮的男的使用的男用卫生巾,它尾翼很宽,前面很长,就特别舍得用料,很好用,怎么到了女用卫生巾上就做不好了呢?”

同时,在小红书、抖音等平台上,已经出现一些“黄牛”发布广告称可以帮大陆网友从香港代购进口品牌卫生巾,因为“品种更多,选择更多”。

一位长期往返大陆和香港两地的职业代购告诉BBC,近段时间,在她的代购业务里,卫生巾的咨询和下单量是最高的。

她也表示下单美国品牌高洁丝的顾客是最多的,这是一款在大陆也能购买的卫生巾。

“两边标准不一样,没事的,别担心,”她这样说。

“月经贫穷”曾广受关注

卫生巾品质和“月经贫穷”一词紧密挂钩。

2020年,中国掀起卫生巾互助活动,这是由一位女教师提出的创意:在卫生间、教室里摆放一个卫生巾互助盒,有需要的人可以拿走几片应急,随后再补回来,这样可以确保随需随取,达到动态平衡。

这个想法很快就被多个大学学生采纳,位于上海的华东政法大学、北京的中国政法大学、四川的西南民族大学等都有试点。

但在当时,多个大学官方出面阻挠活动的进行。以上海财经大学为例,卫生巾互助盒发起人之一赵女士告诉BBC,由她和社团夥伴安装的互助盒在仅几小时后即被取下,理由是“没有审批”。

“大陆一直都有卖100片售价不到10元的廉价卫生巾,我们无从得知那些卫生棉里包裹着什么东西,但可以确定的是,(这种网店)动辄月售几百几千份,数字背后代表着很多买不起卫生巾、无法取得正常且健康的卫生用具的妇女。”赵女士这样说。

但自去年末起,中国网路兴起在背包上贴“可以找我借卫生巾”字样的潮流,一些学校和企业也开始逐渐主动安装免费卫生巾取用盒。

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